1. Общие положения
1.1. Настоящая политика описывает, какие персональные данные собирает [заполнить: полное наименование юрлица] (далее — «Компания») при использовании сайта halolnasiya.org, мобильного приложения Halol Nasiya и услуг рассрочки Halol Nasiya Savdo, для чего они используются и как защищаются.
1.2. Компания обрабатывает персональные данные в соответствии с Законом Республики Узбекистан «О персональных данных» и иными актами законодательства. Компания является собственником и оператором базы персональных данных пользователей.
1.3. Пользуясь сайтом и приложением, отправляя формы на сайте или принимая публичную оферту, вы соглашаетесь с условиями этой политики.
2. Какие данные мы собираем
2.1. При регистрации и проверке личности: номер телефона, фамилия, имя и отчество, дата рождения, серия и номер паспорта или ID-карты, ПИНФЛ, фотография лица для сверки с документом.
2.2. Для установления лимита по тарифу Max: данные зарплатной карты (номер в маскированном виде и сведения о поступлениях, необходимые для оценки платёжеспособности), имена и номера телефонов доверителей.
2.3. При покупках и оплате: сведения о договорах, товарах, графике и истории платежей, привязанных картах. Полные реквизиты карт обрабатывают платёжные организации; Компания не хранит CVV/CVC-код.
2.4. При обращении в поддержку: содержание обращений и записи звонков, если вас об этом предупредили.
2.5. При заполнении форм на сайте: номер телефона в форме «Узнать лимит»; в заявке партнёра — наименование компании, ИНН, адреса, сайт, контактный телефон и категория товаров.
2.6. Технические данные: IP-адрес, тип устройства и браузера, версия приложения, время входа. Сайт не использует рекламные и аналитические cookie. Шрифты сайта загружаются с серверов Google Fonts, поэтому Google получает IP-адрес посетителя.
3. Зачем мы обрабатываем данные
- регистрация в приложении и подтверждение личности;
- оценка платёжеспособности и установление лимита;
- заключение и исполнение договоров купли-продажи в рассрочку;
- приём платежей и напоминания о них;
- ответы на обращения и рассмотрение претензий;
- предотвращение мошенничества и защита учётной записи;
- рассмотрение заявок партнёров и заключение договоров с ними;
- исполнение требований законодательства;
- информирование об акциях — только с вашего отдельного согласия, от которого можно отказаться в любой момент.
4. Основания обработки
4.1. Мы обрабатываем данные на основании вашего согласия, для заключения и исполнения договора с вами, а также для исполнения обязанностей, установленных законодательством.
4.2. Сообщая данные доверителей, вы подтверждаете, что получили их согласие. Мы используем эти данные только для оценки заявки и для связи, если с вами не удаётся связаться, и не сообщаем доверителям сведения о вашей задолженности.
5. Кому мы передаём данные
Мы передаём данные только в объёме, необходимом для конкретной цели:
- партнёрам — для оформления и передачи вам товара;
- платёжным организациям и банкам — для приёма платежей и автоматического списания;
- кредитным бюро — для оценки платёжеспособности и передачи сведений об исполнении договоров в случаях, предусмотренных законодательством;
- государственным органам — по их законным запросам;
- подрядчикам (хостинг, SMS-рассылки, техническая поддержка) — на основании договоров с обязательством соблюдать конфиденциальность.
Мы не продаём персональные данные.
6. Где и как долго хранятся данные
6.1. Персональные данные граждан Республики Узбекистан хранятся в базах данных, физически размещённых на территории Республики Узбекистан, как этого требует законодательство.
6.2. Данные хранятся в течение действия ваших договоров и после их исполнения — в течение срока, установленного законодательством для хранения документов. Данные из заявок, которые не привели к заключению договора, удаляются по истечении срока, необходимого для их рассмотрения.
7. Как мы защищаем данные
7.1. Мы применяем организационные и технические меры защиты: шифрование при передаче, разграничение доступа сотрудников, журналирование действий с данными, регулярное резервное копирование.
7.2. Сотрудники Компании никогда не запрашивают коды из SMS, пароли и данные карт по телефону. Если вам позвонили с такой просьбой, прервите разговор и сообщите в службу поддержки.
8. Ваши права
Вы вправе:
- получить сведения о том, какие ваши данные обрабатываются и в каких целях;
- потребовать исправить неточные данные;
- отозвать согласие на обработку данных или на получение рекламных сообщений;
- потребовать удалить данные, если цель их обработки достигнута или отпала;
- обжаловать действия Компании в уполномоченном государственном органе в сфере персональных данных или в суде.
Отзыв согласия не влияет на обработку, необходимую для исполнения уже заключённых договоров и требований законодательства. Без обработки данных мы не сможем предоставлять услугу рассрочки.
9. Как с нами связаться
Запросы о персональных данных принимаются по электронной почте [заполнить: e-mail для обращений] и через службу поддержки по телефону +998 (78) 123-45-67. Мы отвечаем в течение 10 рабочих дней.
10. Изменение политики
Мы можем обновлять политику. Новая редакция публикуется на этой странице с указанием даты. Если изменения существенны, мы сообщим о них в приложении.
11. Оператор персональных данных
- Наименование: [заполнить: полное наименование юрлица]
- ИНН: [заполнить: ИНН]
- Юридический адрес: [заполнить: юридический адрес]
- Электронная почта: [заполнить: e-mail для обращений]